Calendrier des formations pour les pros

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Votre Office de Tourisme vous propose cette année des ateliers numériques et de développement touristique. L'objectif est de vous donner les outils nécessaires à votre développement et vous aider à faire face aux nouveaux enjeux touristiques.

Pour cette première année, nous vous proposons 5 demi journées de formations - ateliers :
  • Lundi 24 février 2020 Facebook & Instagram ( Débutant le matin et avancé l'après-midi COMPLET) à l'Hôtel Le Mas de l'Olivier à Pont-Saint-Esprit
  • Jeudi 12 mars 2020  La boite à outils numérique à la Maison de l'Entreprise à Bagnols-sur-Cèze
  • JEUDI 12 NOVEMBRE 2020  Atelier E-Réputation
Reporté pour cause de pandémie : 
  • Atelier pratique Facebook & Instagram
  •  Réinventer son offre week-ends pour valoriser et élargir sa communication 
  • Adopter une démarche éco-responsable

Les thèmes correspondent aux besoins des professionnels identifiés sur le terrain. 

Ces demi-journées de formation / ateliers sont organisées sur l'ensemble de la destination Provence Occitane, chez nos partenaires et pour nos partenaires. Le nombre de personnes est volontairement limité afin de garantir à tous un temps de parole et de questions nécessaires pour une meilleure participation. 
Chaque atelier sera accompagné de café. 

Ces ateliers sont GRATUITS pour les partenaires 2020 de l'Office de Tourisme. 
Pour les autres socioprofessionnels, le coût est de 30 euros par atelier, à régler par chèque à l’ordre de l'Office de Tourisme

 
Pour vous inscrire, rien de plus simple, envoyez un mail à Charlotte :  charlotte.gilbert@provenceoccitane.com 
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Lundi 24 février 2020 Facebook & Instagram
 ( Débutant au matin et avancé l'après-midi COMPLET)
à l'Hôtel Le Mas de l'Olivier à Pont-Saint-Esprit
par Patrick Leimbert de Stratefly
  • FACEBOOK/INSTAGRAM (DÉBUTANTS) COMPLET  
    • Objectifs:
      • Démystifier les médias sociaux pour communiquer avec ses publics cibles
      • Comprendre l'utilisation de Facebook et Instagram
      • Se lancer en créant et en optimisant sa présence sur ces plateformes
      • Élaborer un plan de contenu pour développer sa communication digitale
    • Publics cibles:
      • Hébergeurs
      • Restaurateurs
      • Prestataires d'activité
    • Prérequis:
      • Savoir utiliser un ordinateur et un smartphone
      • Avoir un compte Facebook personnel et/ou un compte Instagram personnel (un plus)
    • Programme:
      • État des lieux
      • Stratégie et marketing
      • Facebook
        • Historique
        • Créer sa page
        • Paramètres & rôles
        • Les statistiques
      • Instagram
        • Historique
        • Créer son compte pro
        • Comptes liés
        • Paramètres & rôles
        • Les publications
        • Les stories
        • Les statistiques
      • Le contenu
        • Organisation et planification 
        • Exemples et cas pratiques
      • Ateliers pratiques (au choix des participants):
        • Créer sa page Facebook
        • Créer son compte Instagram
        • Présenter son entreprise de manière optimale (bio, description, logo, photo, hashtag)
        • Faire une publication (Facebook/Instagram)
        • Partager un contenu
        • (...)
 
  • FACEBOOK/INSTAGRAM (INTERMÉDIAIRES/AVANCÉS) COMPLET  
    • Objectifs:
      • Approfondir l'usage des médias sociaux
      • Optimiser ses comptes Facebook et Instagram
      • Élaborer un plan de contenu pour optimiser sa communication digitale
    • Publics cibles:
      • Hébergeurs
      • Restaurateurs
      • Prestataires d'activité
    • Prérequis:
      • Avoir un compte actif Instagram professionnel et/ou une page Facebook professionnelle
    • Programme:
      • État des lieux
      • Stratégie et marketing
      • Facebook
        • Paramètres & rôles: optimiser
        • Les statistiques
        • Le business manager
        • Booster une publication
      • Instagram
        • Paramètres & rôles: optimiser
        • Optimiser ses publications
        • Optimiser ses stories
        • Les stories à la Une
        • Les statistiques
        • Booster une publication
      • Le contenu
        • Organisation et planification 
        • Exemples et cas pratiques
        • User Generated Content: stimuler et exploiter le contenu utilisateur
      •  
      • Ateliers pratiques (au choix des participants)
        • Optimiser sa page Facebook
        • Optimiser son compte Instagram
        • Optimiser la description de son entreprise (photos, logos, description, bio, hashtags)
        • Optimiser ses publications
        • Partager un contenu
        • Booster une publication
        • (...)
Pour les ateliers FACEBOOK/INSTAGRAM, les participants devront venir avec leur ordinateur,
éventuellement leur smartphone, et leurs accès des comptes si déjà actifs.
Jeudi 12 mars 2020  La boite à outils numérique
 à la Maison de l'Entreprise à Bagnols-sur-Cèze
par la CCI du Gard

 
  • Les bons réflexes et bonnes pratiques :
 
  •                 La sécurité et le stockage des données
  •                 Capture d’écran
  •                 Créer un QR CODE
  •                 Envoyer des fichiers lourds
  •                 Changer la page d’accueil de mon navigateur
 
  • Travailler mon image et améliorer ma visibilité :
 
  •                 Google My Business
  •                 Créer son site soi-même
  •                 Trouver des photos libres de droits
  •                 Créer des visuels et les diffuser sur les réseaux sociaux
  •                 Raccourcir une URL
 
  • Les indispensables :
    •  
    •                 Les outils de Google
    •                 Faire un sondage en ligne
    •                 Réaliser une enquête de satisfaction en ligne
    •                 Les outils de veille pour sa marque et la concurrence
  • E-REPUTATION 
    • Objectifs:
      • Comprendre les enjeux de la e-reputation.
      • Intégrer la e-reputation à sa stratégie digitale pour générer de l’engagement et des ventes.
      • Répondre de manière optimale aux avis clients.
    • Publics cibles:
      • Hébergeurs
      • Restaurateurs
      • Prestataires d'activité
    • Prérequis:  
      • Avoir un espace dans lequel les utilisateurs ont laissé des avis (Tripadvisor, Google, Booking, Expédia, etc.)
    • Programme:
      • État des lieux (dernières statistiques sur Internet, les usages et les plateformes)
      • La eReputation, kezako?
      • Les avis clients, Gestion et traitement, Comment dénoncer un avis litigieux ?
      • Les principales plateformes pour les acteurs du tourisme (Tripadvisor, Booking, Expedia, Yelp, Facebook)
      • Les avis clients et le site web